one marketing services bietet für Contacs CRM und SextANT.NET flexible Dienstleistungspakete an. Diese Dienstleistungen bieten Unterstützung bei der Durchführung und Nachbearbeitung von Fundraising-Massnahmen mittels Contacts CRM oder SextANT.NET. Die benötigten Dienstleistungen werden kundenspezifisch festgelegt und können jederzeit ergänzt oder angepasst werden.
In der folgenden Auflistung sind einige Beispiele genannt:
Datenbank-Verarbeitungen
• Zahlungsverarbeitungen
• Match-Move Abgleichläufe
• Erstellen Standard-Reports
• Erstellen Datengrundlage für multidimensionale Reports
Fulfilment-Prozesse
• Verdankungen
• Begrüssungen (von Mitgliedern, Abonnenten etc.)
• Erneuerungen (von Mitgliedern, Abonnenten etc.)
• Erinnerungen (von Mitgliedern, Abonnenten, Käufern etc.)
• Rechnungen/Lieferscheine (für Warenverkäufe gegen Rechnung)
Die Leistungen können jeweils Selektion, Datenaufbereitung, Druckvorlage, Druck und Versand umfassen.
DD/LSV
• DD/LSV-Belastungsläufe
• Verarbeitung Gutschriftenfile
• Nachbelastungsläufe
Erfassungsleistungen
• Neuaufnahmen von Spendern, Mitgliedern, Abonnenten etc.
• Mutation von Spendern, Mitgliedern, Abonnenten etc.
• Retouren-Erfassung
• DD/LSV-Erfassung
• Erfassung von manuellen Zahlungen
• Komplette Erfassung der Rückläufe auf Postwurfsendungen
Nachfassen
Nachfassen von Neuanmeldungen oder Zahlungszusagen von Spendern, Mitgliedern, Abonnenten etc. führen wir nach vereinbarten Kriterien laufend aus.
Wir setzen dafür Briefe oder Calls ein (hauseigenes Call-Center).
Reaktivieren
Die Reaktivierung von Spendern, Mitgliedern, Abonnenten etc. führen wir nach vereinbarten Kriterien laufend aus.
Wir setzen dafür Briefe oder Calls ein (hauseigenes Call-Center).
Datenimporte
• Einkauf und Import von Zusatzinformationen (Datenveredelung)
• Einkauf und Import von Prospecting-Adressen
• Import von Resultaten aus externen Call-Aktionen
• Import von extern erfassten DD/LSV-Neuspendern (z.B. durch Standaktion)
• Import von Bestellungen/Anmeldungen aus externen Web-Shops
Selektionen
• Selektionen für Direkt-Marketing-Aktionen (Mailings, Calls, E-Mail-Kampagne)
• Selektionen für Kleinversände (einzelne Segmente)
Selektionen können von one marketing services geplant, definiert und ausgeführt werden. Im Anschluss können die Daten für den Druck-Partner aufbereitet werden (z.B. Botenroutage).
Reporting
• Erstellen von individuellen Reports
• Pflege der Standardreports
• Erstellen von multidimensionalen Datenwürfeln als Grundlage für Ad-Hoc-Reports