Zu verstehen, was in Ihrer Welt - und der Welt Ihrer Kunden - vorgeht, erachten wir als Grundvoraussetzung für jeden Erfolg. Mit diversen Instrumenten, einzeln oder in Kombination, lassen sich diejenigen Informationen bereitstellen, die beispielsweise für die zielgruppenspezifische Ansprache, die Absatzförderung, Produktentwicklungen oder für die Positionierung des Unternehmens essentiell sind. Im Zentrum steht eine stark umsetzungs- und nutzenorientierte Marktforschung: Repräsentativität ist wichtig, aber nicht bis hinter die zweite Kommastelle - lieber investieren wir in aussagekräftige, teilweise unkonventionelle Methoden mit echtem Marketingnutzen.
Beispiele von Leistungen aus dem Bereich "Markt- und Kundenwissen":
- Marketing Research über alle gängigen Kanäle, inkl. Online
- Wahrnehmungschecks (Eigenwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung) im Abgleich mit Positionierungs- und Imagezielen
- Kundenzufriedenheitsmessungen, Business to Business-Kontakte, Generierung von Kundenbeurteilungen etc. (Telefonische, schriftliche, persönliche Befragungen)
- Praxisorientierte Checks, z.B. zur Beurteilung der Kundenorientiertheit Ihres Unternehmens
- Analyse vorhandener Datenbestände: z.B. Verhaltensanalysen einzelner Kundengruppen
- Data Mining, Verdichten von Daten zu relevanten Informationen mittels verschiedenster Analyse- und Clusterverfahren
- Segmentation von Zielgruppen, z.B. für Kundenbindungsmassnahmen oder zielgruppenspezifische Ansprache