Das langfristige Engagement einzelner Individuen zu gewinnen wird zunehmend anspruchsvoller: Das Angebot ist gross, die Informationsübersättigung eine Frage der Zeit - immer mehr Organisationen kämpfen in der Schweiz um ideelle und finanzielle Unterstützung. Um Ihre Chancen im Markt noch gezielter wahrnehmen zu können, haben viele Non-Profit-Organisationen ebenso wie die Wirtschaft erkannt, dass der Beziehungspflege und dem effizienten Informationsmanagement eine immer grössere Bedeutung zukommt.
Unsere Spendenmarktstudie zeigt klar: wenn es gelingt, optimal auf die spezifischen Ansprüche der Spender einzugehen, steigen Treue und Unterstützung. Besinnt man sich auf die alte Regel, dass 20% der Gönner 80% des «Umsatzes» bestreiten, wird schnell klar, wie sehr sich lohnt, den Anteil an treuen Gönnern zu erhöhen.
Was die «richtige», zielgruppenorientierte Kommunikation ist, die den Bedürfnissen entspricht, ist nicht immer einfach zu beantworten und obliegt einem dynamischen Prozess. Im Verlauf des Dialogs mit dem Gönner erfahren wir dazu immer mehr, setzen es immer wieder anders ein und «kennen» ihn immer wieder etwas besser - eine Beziehung entsteht. Hier kann eine Marketing Datenbank wie Contacts ideales Werkzeug sein, indem es Aktionen und Reaktionen einsehen und messen lässt, Verhalten bewerten und kategorisieren kann oder vielleicht auch nur automatisch darauf hinweist, dass ein Major Donour Geburtstag hat.
Im Mittelpunkt stehen Menschen und ihr Verhalten. Auf jeden Fall bei one marketing services und Contacts.